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Relation Manipulateur - Patient Au Niveau Du Service Radiologie

      Mémoire De Fin D’étude    

Mémoire  professionnel de fin d’études 

Manipulateur En Radiologie Et Imagerie Medicale 
Manipulateur En Imagerie Medicale 
Manipulateur En ElectroRadiologie
Technicien En Radiologie 

Manip  |  MIM  |   MIMSP  |   MER   |   TER    | DTS IMRT

Thème

Relation Manipulateur - Patient Au Niveau Du Service Radiologie 


Relation Manipulateur - Patient Au Niveau Du Service Radiologie
Relation Manipulateur - Patient Au Niveau Du Service Radiologie

Mémoire N* 50

Mémoire De Fin D'études Manipulateur En Radiologie 

Relation Manipulateur - Patient 

Au Niveau 

Du 

Service Radiologie 

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Table De Matières

Mémoire Manipulateur En Radiologie 50

1. Introduction

En fin de cursus de formation paramédical, pour l’obtention du diplôme *manipulateur en imagerie médical de santé publique*,nous sommes tenues de présenter un mémoire de fin d’étude.

Par le passé, la profession de manipulateur a veillé à ce que les installations situées dans une salle de radiologie soient utilisées correctement. 

Les qualités requises pour un manipulateur étaient, avant tout, qu'il savait faire fonctionner ces appareils et produire de bonnes images. 

Mais qu'en est-il des relations que les manipulateurs établissent avec les patients qui passent un examen ? 

Cette memoire présente nos recherches qui rassemblent l'importance relationnelle des soins aux patients au sein du service de radiologie de l'EPH de l'AIN Fakroun. 

La relation est une rencontre entre deux personnes. Cette relation comporte plusieurs aspects, tels que l'accueil, la communication et la confiance. 

A travers la Pré-enquête effectuée, nous constatons que la relation dumanipulateur en radiologie avec le patient est jugée importante. 

Car laqualité d’accueil, de communication peut contribuer à améliorer la qualitédes images radiologique.                    

2. Choix du thème

Le mémoire professionnel est l’aboutissement des trois années d’étude,donc ce travail est fondamental pour nous et le choix d’un thématique résultat de plusieurs motivation .

De notre part nous avons constatés dans le service radiologique d’EPH AIN FAKROUN l’absence de l’accueil des personnels.

Il est nécessaire d’associer une bonne relation avec l’employé et le malade.

3. Problématique

L’imagerie médicale regroupe l’ensemble des techniques utilisées par la médecine pour le diagnostic mais aussi pour le traitement d’un grand nombre de pathologie

Ces techniques sont réalisées par un manipulateur en imagerie médicale de santé publiquequi travaille sur prescription médicale et sous le contrôle d’un médecin spécialiste en radiologie.

Il utilise des rayonnements et de machines de haute technicité pour obtenir des images de qualité dans le but de participer à l’établissement du diagnostic

Il est employé dans les services d’imagerie médicale de diagnostic (radiologie conventionnelle et numérisée, scannographie, IRM). Et thérapeutique (la radiothérapie).

Cependant, cette hypertechnicité, ne doivent pas oublier le côté humain et relationnel du métier parce que les manipulateurs ayant un contact directe avec les patients. 

Et ces derniers se trouve dans une situation de faiblesse donc il faut les comprendre et les soutenir.

Pendant la durée de nos stages pratique, nous avons remarqué que certains manipulateurs ont tendance à prendre de la distance avec le malade; le contact avec celui-ci est limité au strict minimum et les manipulateurs ne donnent pas d’importance au côté humain. Ce dernier passe en deuxième degré.

Ainsi, la communication entre le manipulateur et le patient est peu ou pas prise en considération,bien qu’elle joue un rôle dans la réussite de l’examen.

Donc le manipulateur doit bien accueillir et préparer psychologiquement le patient pour réaliser l’examen avec le maximum d’efficacité.

Nous constatons, qu’il y a une préparation psychologique insuffisante cequi nous amène à poser notre question de départ:

Pourquoi la relation manipulateur-patient est-elle insuffisante au niveau du service  radiologique d’EPH AinFAKROUN?

4. Hypothèse

L’insuffisancedans la relation«employé-malade» au niveau duservice radiologiqued’EPH AIN FAKROUNest due à: 

  1. Au nombre excessif des patients pris en charge par ce service.
  2. L’insuffisance des moyens humains. 
  3. Avec l’expérience (l’ancienneté) et la pratique quotidienne, les compétences exigées pour une bonne prise en charge des patients s’acquièrent et se construisent.

Partie théorique

5. CHAPITRE I : le métier du manipulateur en radiologie

  • Qu’est-ce qu’un manipulateur
  • Le rôle du manipulateur
  • La formation du manipulateur en imagerie
  • Quelle sont les compétences et la qualité

6. CHAPITRE II : la prise en charge de patient psychologique est radiologique

Psychologique:

  • L’accueil
  • Définition
  • Les composants de l’accueil
  • L’organisation de l’accueil
  • La communication
  • Définition
  • Les processus de communication
  • Types de communication
  • Les avantages de la communication
  • La communication dans la relation soignant / soigné
  • Information et l’éducation du patient
  • La confiance
  • Définition
  • La relation manipulateur/patient
  • Généralité sur la relation
  • Les différentes étapes de la relation
  • Les caractéristiques de la relation manipulateur-patient
  • Le comportement des manipulateurs en radiologie

Radiologique:

  • Actes radiologique
  • Définition générale
  • Définition du patient
  • Le rôle de manipulateur dans la salle radiologique
  • Actes techniques
  • Préparation du matériel accessoire
  • Réconfort du patient et l’explication de l’acte
  • Installation du patient à radiographie

7. CHAPITRE III : la prise en charge d’une personne âgée

  • La prise en charge d’une personne âgée
  • Les attitudes face à la personne âgée

8. CHAPITRE IV: Aspect méthodologique

  • Descriptions du terrain d’enquête
  • Choix du terrain de l’enquête
  • Les moyens matériel
  • Les moyens humains

9. Méthodologie de l’enquête

  1. Pré-enquête
  2. Période d’enquête
  3. Choix de population
  4. Choix de l’outil
  5. Résultats et analyses
  6. Questionnaire

10. Synthèse

L’explication des résultats à travers les réponces recueillies par notre questionnaire on fait apparaitre:

  • Que 100% des manipulateurs trouvent un problème dans la préparation psychologique lorsqu’il a un nombre élevé des malades. les réponses sont sur la question N°06
  • Que la prise en charge psychologique des patients sera mieux si les conditions de travail sont améliorées avec la proposition d’augmenter l’effectif des manipulateurs au niveau du service pour limiter le nombre des patients pris encharge par chaque manipulateurs ce qui trouve dans les réponses de les questions N°05 et N°06 et N°07.
  • Que l’ancienneté joue un rôle important dans la maitrise de la prise en charge psychologique, cette proposition retrouvée dans la réponse des questions N°08 et N°11

11. Vérification de l’hypothèse

Après analyse minutieuse des données recueillies par notre questionnaire, 

il ressort que:

  1. La première hypothèse ( le nombre excessif des patients pris en charge par ceservice) est confirmée par la réponse de question N°06.
  2. La deuxième hypothèse ( l’insuffisance des moyens humains) est confirmée par la réponse de question N°05.
  3. La troisième hypothèse ( Avec l’expérience et la pratique quotidienne, les compétences exigées pour une bonne prise en charge des patients s’acquièrent et se construisent ) est confirmée par la réponse de questions suivantes: N°08 et N°11.

12. Conclusion

Ce travail a été pour nous une source d’enrichissement personnel et professionnel.Il en ressort non seulement que la prise en charge psychologique bien réalisée permet d’améliorer le confort physique et psychologique du patient venant au service radiologique. 

Mais aussi elle contribue à la réussite de la technique; un patient bien préparer psychologiquement contribue et coopère mieux avec le manipulateur pour réussir l’examen.

Ce travail nous a également permis de nous remettre en question sue notre propre attitude auprès des personnes soignées et d’être plus attentive leur respect.

Ainsi nous pouvons affirme aujourd’hui que chaque manipulateur a besoin d’avoir confiance en lui tant pour optimiser ses qualité relationnelles.

Au terme de notre démarche exploratoire nous pensons que le sujet mériterait d’être complété par une étude auprès des patients, de leur ressenti lors d’examens radiologiques et de leurs attentes vis-à-vis des professionnels de santé.

Nous espérons aussi que les manipulateurs bénéficient de ce travail et doit comprendre qu’ils ne sont seulement des techniciens qui travaillent avec les machines,mais aussi des soignant qui ont un contact direct avec les patients.

13. Suggestion


14. Bibliographie

15. Annexe

Questionnaire adressé aux manipulateurs


Identification de la personne:

-1 Sexe                     

  • Masculin
  • Féminin

-2 Grade                 

  • Technicien
  • Technicien supérieur
  • MIMSP
  • MISSP
  • MPSMSP
  • IDE

-3 Années d’expérience

  • 0 à 5 ans
  • 5 à 10 ans
  • 10 à 15 ans
  • 15 à 20 ans
  • Plus de 20 ans

-4 quel est le nombre des manipulateurs dans votre service?

  • 1-5
  • 6-10
  • 11 et plus

-5 votre âge:
  • 25 à 50 ans
  • 50 ans et plus

Questionnaire:

01-Préparez-vous psychologiquement vos patients pour les examens?

  • Oui
  • Non

02-A votre avis, avez-vous besoin d’une formation supplémentaire pour renforcer votre connaissance psychologique d’accueil?

  • Oui
  • Non

03-Pensez-vous qu’il a une différence dans la préparation psychologique entre le début et la fin des heures de travail de manipulateur?

  • Oui
  • Non

04-A votre avis est-il possible de réaliser l’examen radiologique sans communication?

  • Oui
  • Non

05-Pensez-vous  que  le  nombre  des  manipulateurs  peut  influencer  sur la bonne prise en charge  psychologique  de  patient?

  • Oui
  • Non

06-pensez-vous que le flux des patients (nombre du malade est un facteur important dans cette relation?

  • Oui
  • Non

07-Est-ce que les conditions de travail peuvent influencer la relation manipulatrice–patient?

  • Oui
  • Non

08-Comment juger-vous votre relation avec les patients?

  • Forte
  • Moyenne
  • Male

09-à votre avis l’explication du déroulement desexamens aux malades est importante?

  • Oui
  • Non

10-aucour de la manipulation-répétez-vous les examens en cas ou l’image est illisible?

  • Oui
  • Non

11-Pensez-vous que l’ancienneté joue un rôle important dans la maitrise de la prise en charge psychologique?

  • Oui
  • Non

12-Dans quel domaine sentez-vous le plus à l’aise?

  • Domaine technique
  • Domaine relationnel

13-Pouvez-vous nous dire pourquoi vous avez choisi le métier de manipulateur en radiologie?

  • Orientation professionnelle
  • Côté technique 
  • Côté relationnel 
  • Pas de chômage


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